新華書店集團(tuán)召開“平臺(tái)化運(yùn)營 網(wǎng)格化服務(wù) 數(shù)字化管控”工作推進(jìn)會(huì)
11月14日至15日，新華書店集團(tuán)在武漢召開平臺(tái)化運(yùn)營、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控“三化”工作推進(jìn)會(huì)，聚焦加快推進(jìn)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，全面提升運(yùn)營能力和服務(wù)能力，系統(tǒng)梳理“三化”工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入分析當(dāng)前行業(yè)面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，動(dòng)員集團(tuán)上下進(jìn)一步更新觀念、堅(jiān)定信心、找準(zhǔn)方向、積極探索，以更強(qiáng)作風(fēng)、創(chuàng)新舉措鞏固發(fā)展良好勢(shì)頭，為明年各項(xiàng)工作起好步、開好局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)邱從軍作動(dòng)員講話。他對(duì)新華書店集團(tuán)全省上下近年來迎難而上、改革創(chuàng)新推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展所取得的實(shí)干成效給予了充分肯定。他指出，從“十三五”至“十四五”期間，全體新華人以釘釘子的精神，持續(xù)推進(jìn)“補(bǔ)短板”“促轉(zhuǎn)型”，實(shí)現(xiàn)了新華書店集團(tuán)的高質(zhì)量跨越式發(fā)展，但新形勢(shì)下轉(zhuǎn)型發(fā)展仍然任重道遠(yuǎn)、刻不容緩。邱從軍從“三重挑戰(zhàn)、四大變革、五個(gè)體系”三個(gè)方面深入分析了當(dāng)前發(fā)展面臨的政策調(diào)整變革、市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)加劇和營銷服務(wù)方式單一“三重挑戰(zhàn)”，要求集團(tuán)上下積極應(yīng)對(duì)渠道、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)“四大變革”，加速構(gòu)建內(nèi)容策劃與營銷一體的電商運(yùn)營體系、“平臺(tái)電商+新媒體電商”線上營銷矩陣、“書店+微店”線上線下一體化的門店?duì)I銷體系、“湖北新華教育服務(wù)平臺(tái)+倍閱學(xué)習(xí)中心”教育服務(wù)體系以及“兩員融合+網(wǎng)格化服務(wù)”新模式，加速構(gòu)建新型營銷體系和服務(wù)模式，提升集團(tuán)主業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪的轉(zhuǎn)型發(fā)展中搶占先機(jī)，奮力為長(zhǎng)江傳媒高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理陳棟從全力以赴打贏全年目標(biāo)任務(wù)“收官戰(zhàn)”，抓好工作總結(jié)與謀劃，抓好本次會(huì)議精神落實(shí)和成果轉(zhuǎn)化三個(gè)方面對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。要求不折不扣推進(jìn)巡視審計(jì)整改落地見效，全力沖刺全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款清收“顆粒歸倉”，加速拓展線上業(yè)務(wù)，提前謀劃2025年度發(fā)展改革及實(shí)事項(xiàng)目，積極培育新增長(zhǎng)點(diǎn)。要切實(shí)抓好會(huì)議精神學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)，在解放思想中統(tǒng)一思想，加速主業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
會(huì)議期間，邀請(qǐng)了廣東新華發(fā)行集團(tuán)副總經(jīng)理冉去疾、武漢三只河馬教育科技公司總經(jīng)理沈進(jìn)超、書業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)專家路毅和抖音本地生活講師王涵等行業(yè)內(nèi)外專家，圍繞教育服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐、圖書定制產(chǎn)品及線上營銷策略、私域流量運(yùn)營與教育服務(wù)課程設(shè)計(jì)、教育改革政策解讀及教輔發(fā)行對(duì)策、書店短視頻賬號(hào)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技巧、以及抖音本地生活“從公域到私域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等專題，進(jìn)行了為期兩天的授課與培訓(xùn)。
連鎖分公司、十堰市分公司、襄陽市分公司、隨州市分公司、羅田縣分公司以及電商運(yùn)營中心等6家單位和部門代表，圍繞赴青島萊西新華書店、河南新華書店調(diào)研線上業(yè)務(wù)的心得體會(huì)，結(jié)合各自單位和部門在線上化改革探索、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)未來發(fā)展的思考，進(jìn)行了交流發(fā)言。
宜昌、咸寧、孝感、黃梅等4家分公司的主要負(fù)責(zé)人，結(jié)合本單位在推進(jìn)“三化”進(jìn)程、拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變營銷服務(wù)模式中的創(chuàng)新實(shí)踐案例，作了典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
本次會(huì)議的系列講座與交流，既深入分析了形勢(shì)與挑戰(zhàn)，又展示了行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新的做法和新的模式。會(huì)議既有典型案例的分享，又有實(shí)踐路徑的探討。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步解放了思想，更新了觀念，增強(qiáng)了在互聯(lián)網(wǎng)背景下抓發(fā)展、謀發(fā)展的信心與能力，為新華書店集團(tuán)推進(jìn)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步筑牢了思想根基，提供了行動(dòng)指南。
新華書店集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各子（分）公司、總部各部門主要負(fù)責(zé)人以及教材運(yùn)營中心、教圖分公司、連鎖分公司、電商運(yùn)營中心、數(shù)字運(yùn)營中心、線上服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目組的班子成員等參加會(huì)議。（通訊員 陳韻）