中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào) | 湖北新華：培育新質(zhì)生產(chǎn)力 夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展軟實(shí)力
湖北省新華書(shū)店集團(tuán)始終牢記國(guó)有企業(yè)屬性和核心職能，自“十三五”以來(lái)，面對(duì)外部環(huán)境變化、電商沖擊及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等前所有未有的考驗(yàn)，堅(jiān)定不移圍繞做強(qiáng)做優(yōu)做大主責(zé)主業(yè)，深化改革創(chuàng)新，全面推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)質(zhì)效、優(yōu)結(jié)構(gòu)、快轉(zhuǎn)型、增活力，加速破解主業(yè)基礎(chǔ)不牢、產(chǎn)業(yè)生態(tài)單一、運(yùn)營(yíng)模式落后、基層基礎(chǔ)薄弱等“四大難題”；大力實(shí)施黨建鑄魂、主業(yè)崛起、多元發(fā)展、業(yè)態(tài)融合、改革創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)“六大工程”，著力打造實(shí)力新華、責(zé)任新華、數(shù)字新華、活力新華、清廉新華“五個(gè)新華”，探索了系列轉(zhuǎn)型發(fā)展的新舉措，有效推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展。
一是經(jīng)營(yíng)規(guī)模大幅躍升。做大做強(qiáng)主業(yè)，大力拓展文化、教育周邊產(chǎn)業(yè)，2020年~2023年公司營(yíng)業(yè)收入從38.21億元增加到53.11億元，凈利潤(rùn)從4.23億元增加到5.49億元，總資產(chǎn)規(guī)模從50億元增加到69.5億元，連續(xù)榮獲“湖北服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”和“武漢企業(yè)雙百?gòu)?qiáng)”。
二是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)向好。大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，以平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)格化服務(wù)和數(shù)字化管控，持續(xù)推進(jìn)傳統(tǒng)主業(yè)的迭代升級(jí)、內(nèi)控管理的不斷精細(xì)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的持續(xù)提升。在教育服務(wù)領(lǐng)域，圍繞立德樹(shù)人、“五育并舉”，建立“教育服務(wù)平臺(tái)+倍閱學(xué)習(xí)中心”雙輪驅(qū)動(dòng)和“產(chǎn)品+活動(dòng)+服務(wù)”新模式，推動(dòng)了傳統(tǒng)主業(yè)的流程再造；在文化消費(fèi)領(lǐng)域，以實(shí)體書(shū)店+云店、平臺(tái)電商+新媒體電商構(gòu)建了線上線下一體化運(yùn)營(yíng)新格局，大力拓展會(huì)員服務(wù)，線上線下全渠道會(huì)員和粉絲人數(shù)達(dá)400萬(wàn)人。此外，還成功探索了青山圖書(shū)館、咸寧（咸安區(qū)）圖書(shū)館等館店一體化融合運(yùn)營(yíng)新模式。
三是產(chǎn)業(yè)發(fā)展多極發(fā)力。圍繞打造“一圈一鏈一平臺(tái)”，加快從單一出版物銷售商向以文化教育為核心的產(chǎn)品集成商、平臺(tái)服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)發(fā)展商轉(zhuǎn)型，推行“文化+文創(chuàng)”“文化+教育”“書(shū)店+研學(xué)”“書(shū)店+生活”等全新商業(yè)模式，推動(dòng)實(shí)體書(shū)店“破殼新生”；成立文教公司、倍悅文創(chuàng)公司，整合盤古（博盛）公司、創(chuàng)客項(xiàng)目組，全面開(kāi)拓教育裝備、信息化市場(chǎng)、文創(chuàng)和研學(xué)業(yè)務(wù)，推動(dòng)了文教、文創(chuàng)業(yè)務(wù)的快速裂變和拓展。多元文創(chuàng)、教育裝備及信息化等新興產(chǎn)業(yè)迅速壯大，較“十三五”初翻了兩番，營(yíng)收占比達(dá)10%以上，成為推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展“新引擎”。
四是改革創(chuàng)新激發(fā)活力。創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)方式和激勵(lì)機(jī)制，縱向完成了“省管市、市管縣”分級(jí)管理改革，橫向聚焦市場(chǎng)化業(yè)務(wù)拓展、推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)公司化運(yùn)營(yíng)，市州分公司引領(lǐng)區(qū)域一體化發(fā)展的輻射帶動(dòng)作用明顯。以“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”和“戰(zhàn)略合作”方式創(chuàng)新新興業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，電商通過(guò)項(xiàng)目制、目標(biāo)制、賽馬制實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和高速發(fā)展，位居全國(guó)發(fā)行集團(tuán)前6名，咖啡烘焙、團(tuán)供館配、高校等業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃小核算單位提升了創(chuàng)新活力和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平，建立了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考核和分配機(jī)制，通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目制、營(yíng)銷激勵(lì)、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制等有效激發(fā)了發(fā)展活力。
五是發(fā)展基礎(chǔ)明顯增強(qiáng)。全省新華書(shū)店實(shí)現(xiàn)了形象、業(yè)態(tài)、營(yíng)銷、服務(wù)“四個(gè)升級(jí)”。構(gòu)建了以市州文化消費(fèi)中心為骨干、縣市城市文化旗艦店為補(bǔ)充，社區(qū)書(shū)店、校園書(shū)店、農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)為延伸的新型實(shí)體書(shū)店網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)體書(shū)店從“十三五”初的不足200家、營(yíng)業(yè)面積6.5萬(wàn)平方米增加到440余家、營(yíng)業(yè)面積15萬(wàn)余平方米，在推動(dòng)各地公共文化體系建設(shè)、服務(wù)全民閱讀中夯實(shí)了主陣地、提升了影響力、擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)效益”協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。人才隊(duì)伍底盤不斷夯實(shí)。主動(dòng)破除論資排輩、平衡照顧等觀念，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘選優(yōu)建強(qiáng)各級(jí)班子，持續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)、高學(xué)歷、新思維、有擔(dān)當(dāng)?shù)那嗄陠T工，全省員工平均年齡降至40歲，基層分公司發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。
六是社會(huì)影響力顯著提升。主動(dòng)融入書(shū)香校園、書(shū)香機(jī)關(guān)、書(shū)香社會(huì)建設(shè)，堅(jiān)持文化惠民，“荊楚閱讀季”品牌系列活動(dòng)入選湖北省2023年全民閱讀十大重點(diǎn)活動(dòng)，青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)被列入湖北省宣傳戰(zhàn)線“十大文化品牌”，“倍閱”大學(xué)生紅色共讀活動(dòng)被中宣部辦公廳評(píng)為2023~2024年度全民閱讀優(yōu)秀項(xiàng)目；外文書(shū)店、黃岡遺愛(ài)湖書(shū)城、宜昌屈原書(shū)城連續(xù)三年獲評(píng)全國(guó)“年度最美書(shū)店”，荊門書(shū)城獲評(píng)首屆“荊楚最美書(shū)店”，隨州書(shū)城獲評(píng)“湖北省最美文旅新空間”。
未來(lái)，湖北新華將錨定“十四五”進(jìn)軍全國(guó)發(fā)行集團(tuán)前十、穩(wěn)居第一方陣，成為全國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)力、有服務(wù)力、有創(chuàng)新力、有引領(lǐng)力的文化企業(yè)目標(biāo)，以創(chuàng)新破難、改革破題、開(kāi)放破局，全力推動(dòng)改革創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，做深做透教育服務(wù)、做強(qiáng)做優(yōu)閱讀服務(wù)，加快驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，奮力開(kāi)啟公司高質(zhì)量發(fā)展二次轉(zhuǎn)型升級(jí)新篇章，為湖北建設(shè)全國(guó)構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)積極貢獻(xiàn)新華力量。
社會(huì)效益放首位 以服務(wù)需求為導(dǎo)向
一是踐行宣傳思想工作使命任務(wù)。切實(shí)做好重點(diǎn)讀物發(fā)行工作，創(chuàng)新主題出版物服務(wù)體系，鍛造主渠道新型服務(wù)能力?！读?xí)近平談治國(guó)理政》《復(fù)興文庫(kù)》等重點(diǎn)讀物發(fā)行總量位于全國(guó)前列，獲評(píng)復(fù)興文庫(kù)“全國(guó)十佳推廣機(jī)構(gòu)”；打造湖北省青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)品牌，青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展24年，被列入湖北省宣傳戰(zhàn)線“十大文化品牌”；“十進(jìn)一創(chuàng)”活動(dòng)覆蓋全省，將豐富多彩的閱讀活動(dòng)覆蓋到城市、高校、軍營(yíng)、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、中小學(xué)校等各個(gè)領(lǐng)域，廣泛開(kāi)展“書(shū)香校園公益行”“1分錢閱讀”“你選書(shū)，我買單”等文化惠民活動(dòng)，深化群眾性精神文明創(chuàng)建。
二是堅(jiān)持黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合。湖北新華堅(jiān)持專業(yè)化、多元化，強(qiáng)化傳播先進(jìn)文化，把科學(xué)文化知識(shí)提供給廣大讀者。在日常經(jīng)營(yíng)中，以“五個(gè)融入”工作法有效推進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程并相互促進(jìn)，湖北新華“五個(gè)融入”工作法在中國(guó)新華書(shū)店協(xié)會(huì)作典型發(fā)言，“黨團(tuán)隊(duì)悅讀”入選全國(guó)新華書(shū)店黨建和業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新案例。
三是塑造高質(zhì)量品牌影響力。湖北新華堅(jiān)持“做大做強(qiáng)創(chuàng)品牌”的發(fā)展目標(biāo)，打造品牌矩陣、深化品牌內(nèi)涵、講好品牌故事。在實(shí)體書(shū)店品牌建設(shè)上，打造賦能群眾美好生活的精神文化新空間，把實(shí)體書(shū)店作為支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展的第一引擎，打造了由“新華書(shū)店”、“倍閱”校園書(shū)店、“書(shū)鄰小境”品牌構(gòu)成的實(shí)體書(shū)店品牌矩陣，把大型書(shū)店書(shū)城打造成城市文化客廳、全民閱讀示范基地和新時(shí)代生活美學(xué)博物館。在閱讀活動(dòng)品牌的建設(shè)上，堅(jiān)持文化惠民與培根鑄魂并重，立足文化惠民擦亮“荊楚閱讀季”全民閱讀品牌，每年開(kāi)展“閱界大講壇”“慧悅讀”等子品牌全民閱讀活動(dòng)7000余場(chǎng)、線上線下服務(wù)城鄉(xiāng)讀者超過(guò)500萬(wàn)人次，“荊楚閱讀季”成為全省讀者參與度最高、惠民力度最大的公共文化活動(dòng)品牌之一，連續(xù)2年被湖北省全民閱讀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室列為年度重點(diǎn)閱讀推廣活動(dòng)。
四是創(chuàng)新模式構(gòu)建公共文化服務(wù)體系。全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，與各級(jí)教育主管部門、學(xué)校協(xié)同發(fā)力，簽訂書(shū)香校園示范區(qū)合作共建協(xié)議，共建書(shū)香教育示范區(qū)，推進(jìn)青少年讀書(shū)行動(dòng)；創(chuàng)新公共圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的“館店融合”新模式，成功探索武漢青山區(qū)圖書(shū)館、咸寧咸安區(qū)圖書(shū)館由新華書(shū)店一體化托管運(yùn)營(yíng)案例；融入地方公共文化服務(wù)，強(qiáng)化政企、社企、校企合作，提供系列化、特色化、品牌化全民閱讀活動(dòng)，推出“你選書(shū)，我買單”“書(shū)香公益行”“百姓點(diǎn)單”等一體化文化服務(wù)，為各類服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量閱讀體驗(yàn)，每年開(kāi)展3000余場(chǎng)專題服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展。
數(shù)據(jù)賦能服務(wù)創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型升級(jí)謀發(fā)展
湖北新華深入貫徹落實(shí)黨的十八大以來(lái)系列重要會(huì)議精神和宣傳思想文化戰(zhàn)線工作要求，積極扛起國(guó)有文化企業(yè)“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)，緊扣湖北省文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，擦亮光大新華書(shū)店金字招牌，大力推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
在實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)上，全力推動(dòng)傳統(tǒng)書(shū)店向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。2015年起，湖北新華旗下咸寧書(shū)城、隨州書(shū)城、鄂州書(shū)城等一大批新型書(shū)城煥發(fā)新生，打造了一批獨(dú)具特色的多業(yè)態(tài)大型書(shū)城，以全新的體驗(yàn)、豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)刷新了社會(huì)大眾對(duì)新華書(shū)店的品牌認(rèn)知。同時(shí)推進(jìn)“書(shū)香校園”建設(shè)，持續(xù)打造宣傳主流意識(shí)形態(tài)和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要宣傳陣地，夯實(shí)發(fā)行主渠道，在建設(shè)起覆蓋服務(wù)基礎(chǔ)教育的中小學(xué)校園書(shū)店網(wǎng)絡(luò)體系的同時(shí)，在全國(guó)打造了獨(dú)樹(shù)一幟的倍閱高校校園綜合文化服務(wù)平臺(tái)，聚合湖北高校文化教育資源，切實(shí)承擔(dān)起發(fā)行優(yōu)質(zhì)圖書(shū)、傳播先進(jìn)文化的責(zé)任。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)上，“十四五”以來(lái)，湖北新華堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的互聯(lián)網(wǎng)思維，以“平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控”三化驅(qū)動(dòng)，加快實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)向全方位、全角度、全鏈條的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，加速?gòu)娜喇a(chǎn)品集成商向平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是營(yíng)銷體系數(shù)字化，在教育服務(wù)領(lǐng)域，建立了“教育服務(wù)平臺(tái)+倍閱學(xué)習(xí)中心”一主一輔線上服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)主業(yè)的流程再造、數(shù)字資源的整合聚集和教育服務(wù)模式的迭代升級(jí)；在文化服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)加快實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)和文化服務(wù)方式創(chuàng)新，構(gòu)建“實(shí)體書(shū)店+云店”的店內(nèi)店外、線上線下一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系；在電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化線上渠道布局，以“平臺(tái)電商+新媒體電商+整合電商”為依托，強(qiáng)化“渠道+內(nèi)容”雙向發(fā)力，打造特色新華電商業(yè)務(wù)湖北模式。在多元業(yè)務(wù)板塊，建成“倍閱生活館線上商城”上線運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)倍閱文創(chuàng)共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)拓展多極發(fā)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是服務(wù)體系數(shù)字化，依托全省440余家實(shí)體門店和“線上教育服務(wù)+文化消費(fèi)平臺(tái)”矩陣，以文化服務(wù)專員和教育服務(wù)專員“兩員融合”為基礎(chǔ)，以微信“社群”為工具，建成了以活動(dòng)推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品推薦、客戶服務(wù)為功能定位的私域流量運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系和基于“地域、身份、消費(fèi)習(xí)慣”等用戶標(biāo)簽的定制化服務(wù)體系。通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念，以全域會(huì)員營(yíng)銷打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，聚合各業(yè)務(wù)板塊營(yíng)銷資源，拓展業(yè)務(wù)空間，探索新的商業(yè)模式。
產(chǎn)學(xué)研深度融合 為教育服務(wù)求拓展
積極響應(yīng)國(guó)家教育改革大趨勢(shì)和教育教學(xué)新政策、新形勢(shì)，湖北新華以“五育并舉”全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)的教育需求為導(dǎo)向，以“數(shù)智化”理念締造教育服務(wù)新生態(tài)。
以“教育服務(wù)平臺(tái)+倍閱學(xué)習(xí)中心”平臺(tái)模式，打造線上服務(wù)教育“一張網(wǎng)”。湖北新華為服務(wù)教育提供了集管理平臺(tái)、線上課程、實(shí)踐資源、教師培訓(xùn)、教研活動(dòng)“五位一體”的教育服務(wù)整體方案，依托產(chǎn)品、名家等教育資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供覆蓋課前課中課后一體化、套件式教學(xué)資源與教學(xué)工具，舉辦荊楚名師高峰論壇、幼師技能大賽，開(kāi)展全省教師培訓(xùn)等。
此外，湖北新華組建了省市縣三級(jí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，依托全省440余家門店和2200余名“兩員”團(tuán)隊(duì)，組建720個(gè)線下服務(wù)網(wǎng)格，開(kāi)展青少年讀書(shū)行動(dòng)、教師培訓(xùn)、教研活動(dòng)、展演活動(dòng)等，通過(guò)常規(guī)服務(wù)與增值服務(wù)、線上渠道與線下渠道、傳統(tǒng)教育圖書(shū)與數(shù)字教育產(chǎn)品“三個(gè)融合”，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)“B端線下集中征訂、統(tǒng)一收費(fèi)”向“C端線上預(yù)售、自愿付費(fèi)”運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)全省中小學(xué)校和師生，實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品銷售到全流程教育服務(wù)模式升級(jí)。
拓展“大文化”“大教育”產(chǎn)業(yè)鏈，以多元經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓教育服務(wù)生態(tài)圈，推進(jìn)研學(xué)業(yè)務(wù)開(kāi)展。在“五育并舉”的政策引領(lǐng)下，湖北新華充分發(fā)揮文化資源與教育平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)聚焦研學(xué)課程內(nèi)容的深度挖掘，豐富研學(xué)課程實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，加大課程開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新力度。在研學(xué)場(chǎng)景上，湖北新華推出店內(nèi)研學(xué)課程與基地研學(xué)，打造科普研學(xué)基地“中科貝可”MINI科學(xué)院，以自然、科技為主題，為青少年提供研學(xué)服務(wù)。在研學(xué)課程和路線上，發(fā)揮湖北新華文化教育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分整合資源，與知名院校、科研院所、企業(yè)場(chǎng)館合作，打造了一批特色化、品牌化、體系化的研學(xué)課程，將教育內(nèi)容與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，在促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合的同時(shí)，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新與文化傳承的協(xié)同發(fā)展。目前湖北新華已構(gòu)建“自有路線+合作路線”組成的17條主打路線，打造了33節(jié)特色化、品牌化、體系化，滿足全省教育教學(xué)需要的研學(xué)課程。
營(yíng)銷轉(zhuǎn)變升級(jí) 多元融合拓市場(chǎng)
近些年，湖北新華加快“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主動(dòng)求變”的自我變革，推動(dòng)與出版發(fā)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈融合互動(dòng)，全渠道一體化做好產(chǎn)品組織與推廣，精準(zhǔn)連接供需，全面梳理產(chǎn)品體系，強(qiáng)化文創(chuàng)、文教、文旅等文化產(chǎn)業(yè)要素資源的融合，打造主題閱讀空間，以活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷，讓更多優(yōu)秀作者、優(yōu)質(zhì)出版資源觸達(dá)讀者；轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，通過(guò)打造定制產(chǎn)品、提供定制服務(wù)、探索自研模式，推動(dòng)賣場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
線上發(fā)行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能提質(zhì)增效。“十四五”以來(lái)，湖北新華積極應(yīng)對(duì)政策、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、市場(chǎng)的革命性變化和挑戰(zhàn)，圍繞平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控“三化”戰(zhàn)略，加速推進(jìn)服務(wù)、渠道、運(yùn)營(yíng)和組織“四大變革”，重點(diǎn)推進(jìn)“實(shí)體書(shū)店＋云店”“教育服務(wù)平臺(tái)＋倍閱學(xué)習(xí)中心”“平臺(tái)電商＋新媒體電商+整合電商”三大數(shù)字化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。湖北新華教育服務(wù)平臺(tái)自2023年秋季上線以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)學(xué)生超過(guò)400萬(wàn)人?！捌脚_(tái)電商+新媒體電商+整合電商”多點(diǎn)發(fā)力，打造了新華電商業(yè)務(wù)特色化運(yùn)營(yíng)湖北模式。
利用新型傳播手段加強(qiáng)全媒體運(yùn)營(yíng)推廣，提高優(yōu)質(zhì)出版內(nèi)容的覆蓋率。在做好內(nèi)容營(yíng)銷和精準(zhǔn)垂直社群營(yíng)銷基礎(chǔ)上，湖北新華將線下門店陳列與線上突圍相結(jié)合，通過(guò)內(nèi)容共享和流量整合，采取產(chǎn)品定制、線上直播等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)線上與線下內(nèi)容互通、傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)融通、內(nèi)容和渠道聯(lián)通，持續(xù)在技術(shù)、內(nèi)容、空間上提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、流量整合。2020年以來(lái)，湖北新華轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，發(fā)力直播、社群營(yíng)銷，延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈提升產(chǎn)品附加值，構(gòu)建了總部——市縣區(qū)域——基層門店三級(jí)線上直播體系，每年聯(lián)動(dòng)開(kāi)展百余場(chǎng)主題直播活動(dòng)；同時(shí)，以“圖書(shū)+直播”持續(xù)賦能出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮新華書(shū)店作為出版發(fā)行行業(yè)主渠道、主陣地的作用，整合資源鏈接全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
在多元拓展方面以實(shí)體書(shū)店為陣地延伸服務(wù)渠道，積極培育新動(dòng)能。提升供應(yīng)鏈服務(wù)效能，打造文化消費(fèi)生態(tài)圈和教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈；全面推進(jìn)數(shù)字化教育產(chǎn)品和服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步集成數(shù)字出版資源，構(gòu)建覆蓋全學(xué)段、“紙、電、音”一體的數(shù)字化產(chǎn)品生態(tài)和服務(wù)體系，形成以“平臺(tái)應(yīng)用、服務(wù)拓展、內(nèi)容增值”為特色的教育服務(wù)新模式；大力拓展“文化+”“圖書(shū)+”等文化、教育周邊產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)“大文化”“大教育”產(chǎn)業(yè)拓鏈、破圈，加快拓展教育信息化、教育研學(xué)、文化文創(chuàng)、線上電商等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，從“十三五”至今效益翻番，切實(shí)培育轉(zhuǎn)型發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。
下一步，湖北新華將全力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。一是深化黨建引領(lǐng)，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，持續(xù)營(yíng)造風(fēng)清氣正、放手干事的良好氛圍。二是強(qiáng)化改革創(chuàng)新激發(fā)發(fā)展活力，堅(jiān)持重點(diǎn)突破、難點(diǎn)攻堅(jiān)，推動(dòng)提質(zhì)增效、提速進(jìn)位，強(qiáng)化數(shù)字、人才賦能，推動(dòng)主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，加快電商高質(zhì)量發(fā)展和多元文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力；堅(jiān)持選用管育四維并進(jìn)的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展軟實(shí)力，持續(xù)完善全省實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，增強(qiáng)文化服務(wù)實(shí)力與品牌影響力；強(qiáng)化數(shù)字賦能推動(dòng)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)延伸與轉(zhuǎn)化；構(gòu)建湖北新華全省智慧物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)服務(wù)半徑。
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